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居住在这一户的是一位90岁的独居老人，经检查，老人家中燃气表后的用气管道、灶前阀、灶前连接管都存在不同程度的老化漏气现象。为确保老人居家时期的安全，现场检修员在报请驻守点负责人同意的基础上，决定主动帮老人清除排管障碍，免费为老人家进行整改排管，并更换漏气损坏的灶前阀和灶前连接管。
受限于住户的装修格局，检修员需要将大半个身子蜷缩在狭小的橱柜里进行抢修施工，护目镜上的雾气以及防护服带来的操作不便也给抢修工作增加了难度。经过了近两个小时，抢修工作彻底完成，穿着厚重“大白”的检修员们已是大汗淋漓。施工完成后，检修员拿出U型压力计和检漏仪仔仔细细进行了一遍安全检查，确认无误后还叮嘱了老人一些安全使用燃气的注意事项，老人连声道谢说：“疫情期间多亏有你们，帮我解决了燃气上的大问题，真是太感谢你们两位了。”完成个人和施工工具的消杀后已是晚上7点多，两名检修员离开该小区，投入到下一项抢修工作中去。对工具进行消杀
这两名检修员均来自燃气应急保供队伍。为同步落实疫情防控和燃气保供工作，根据市北燃气党政的工作部署，一支由员、青年技师刘昊舜领衔，党团员、入党积极分子和生产骨干为班底的燃气应急保供队伍，于3月底统一进驻集中驻守点，并在长寿路街道安全里居民区的大力支持下定期开展核酸检测以及抗原检测，实行24小时待命，全天候为普陀区燃气用户提供漏气抢修等专业服务，切实履行燃气企业的社会责任。这支队伍共有21人，21名工作人员自3月31日以来进行闭环式管理，与家人分别已有半个多月，每日只能在办公室睡行军床或“打地铺”休息。
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